Reglas del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026

1. Comportamiento durante las consultas

Esperamos un trato respetuoso y cordial entre ambas partes durante las consultas telefónicas. Nos reservamos el derecho de finalizar una llamada si se produce un comportamiento irrespetuoso, ofensivo o amenazante.

2. Puntualidad

Le rogamos que esté disponible a la hora acordada para la consulta telefónica. Si no puede atender la llamada, le agradecemos que nos avise con al menos 2 horas de antelación para poder reprogramar la cita.

3. Información veraz

Para ofrecerle la mejor orientación posible, es importante que proporcione información veraz y completa tanto en el formulario de contacto como durante la consulta.

4. Alcance del servicio

Nuestro servicio de coaching y mentoría es de naturaleza educativa y orientativa. No sustituye el asesoramiento profesional financiero, legal o fiscal. Le recomendamos consultar con los profesionales adecuados para decisiones específicas.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las consultas se trata con estricta confidencialidad. Nuestros mentores están obligados a mantener la confidencialidad de la información de los clientes.

6. Grabaciones

Las consultas telefónicas no se graban. Si por algún motivo fuera necesario grabar una llamada, se le solicitaría su consentimiento expreso previo.

7. Uso del servicio

La consulta gratuita está limitada a una por persona. El servicio está destinado a personas mayores de 18 años residentes en España o la Unión Europea.

8. Incumplimiento

El incumplimiento reiterado de estas reglas puede resultar en la denegación del servicio. Esta decisión se comunicará al cliente por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas reglas: [email protected]