Política de Reembolso
Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026
1. Consulta gratuita inicial
La primera consulta telefónica de 15 minutos es completamente gratuita. Al no existir ningún coste asociado, no se aplica ninguna política de reembolso para este servicio.
2. Servicios adicionales
En caso de que en el futuro se ofrezcan servicios de coaching adicionales de pago, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Podrá cancelar cualquier servicio contratado dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, conforme al derecho de desistimiento establecido en la normativa española y europea de protección del consumidor.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarlo por escrito a [email protected].
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
3. Cancelación de citas
Puede cancelar o reprogramar cualquier cita sin coste alguno. Le rogamos que nos avise con la mayor antelación posible para poder ofrecer el horario a otro cliente.
4. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica cuando el servicio haya sido completamente prestado con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.
5. Reclamaciones
Si no está satisfecho con nuestro servicio, le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier incidencia. Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días laborables.
6. Contacto
Para solicitudes de reembolso o consultas relacionadas:
Automatización con Guía S.L.
Passeig de Gràcia 43, 08007 Barcelona, España
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 93 576 19 76